«На опыт создания хостела в не очень туристическом городе смотрели… с интересом».

Actual.Today на Facebook
Поделиться:

Интервью основателя успешного запорожского хостела Владимира Колесника – о хозяйском отношении к городу, о Запорожье туристическом и о бизнесе по франшизе.

В июле исполнилось 2 года запорожскому хостелу DREAM Hostel, который стал первым в городе представителем всеукраинской (а на данный момент – уже международной) сети хостелов и одним из немногих новых объектов туристической инфраструктуры Запорожья. Стоит ли браться за туристический бизнес в не очень туристическом городе страны, основатель хостела Владимир Колесник рассказал в интервью Actual.Today.

– Что изменилось в работе за прошедшие 2 года? Подходы, методы?

Хороший вопрос. Вы знаете, как с самого начала мы подошли к открытию хостела с идеей о том, что все нужно делать безупречно, так эта мысль и остается главной. Есть два пункта. Первый – мы хотим сделать лучший хостел, который только возможно. Второе – это должен быть финансово успешный бизнес. Но на первом месте – лучший хостел. И все решения, которые мы принимаем, следуют из этого приоритета. Когда мы принимаем решение, вначале думаем, как это улучшит наш хостел, а во вторую очередь оцениваем, насколько мы финансово можем это потянуть, а не наоборот. Потому что если вначале оценивать финансовую сторону, то часть классных решений и идей просто могут не дойти до воплощения. Для нас важно сделать вначале продукт, а потом уже сделать его финансово успешным. И как оказалось именно такой подход наши гости и оценили. То, что мы не жалели каждую копейку, и принесло успех.

– Повлиял ли такой подход на ценовую политику?

Мы никогда не пытались быть самыми дешевыми. Мы пытаемся быть самыми лучшими. Я не сравнивал специально, но наши цены примерно на 20% больше, чем у наших коллег. Но гости, которые к нам приезжают, готовы переплатить на 10-20 гривен, но получить тот комфорт и уют, который мы делаем.

– Вы работаете по франшизе. Конечно, воспользовались множеством советов ваших партнеров, которые открылись раньше. А получилось ли Вам достичь в чем-то таких успехов, чтобы ваши компаньоны, которые открылись раньше, перенимали Ваш опыт?

Безусловно, бизнес по франшизе тем и хорош, что происходит полная синергия. С момента нашего открытия, даже во время стройки мы все друг с другом советовались. И сейчас с ребятами, которые готовят свои хостелы к открытию, мы все постоянно общаемся. Плюс франшизы в том, что ты можешь избежать уже сделанных кем-то ранее ошибок. Новых ты наделаешь все равно, но о старых предупрежден. Формат, который мы открыли в Запорожье, был достаточно новым для сети. Были либо маленькие хостелы, либо большие. Такие как варшавский хостел или львовский хостел. Наш хостел среднего формата в не самом туристическом городе. Это был новый объект, с большим «лаунджем» и маленьким баром. Ребятам было интересно наблюдать за нашим опытом. Хостел – априори это туристический объект. И им было интересно, что будет в крупном городе с не очень развитым туризмом, будет ли работать эта модель. Сейчас мы можем говорить о том, что она работает.

– Вы наверняка приглядываетесь к нашим туристическим объектам. И Вы говорили, что сейчас в нашем городе идет развитие туризма и инфраструктуры. Какие изменения заметили лично Вы или кто-то из ваших гостей?

Из собственных наблюдений могу сказать, что каждые выходные в городе проходят различные мероприятия. Может быть, это связано с тем, что я стал больше следить за различными мероприятиями. Но мне кажется, что очень много новых туристов в городе появляется. Есть медиа-активность. В общении со своими гостями я слышу, что многие из них в Украине впервые, и собираются приехать еще. Им у нас нравится. Даже в сравнении с прошлым летом туристов стало на порядок больше. Лето – это вообще-то не сезон для хостела, но я не помню, чтобы у нас раньше было по 8-9 разных стран в хостеле. А иногда доходит и до 12, и 14 стран. Это очень приятно.

– Есть какое-то преобладание по странам, из которых к вам приезжают?

Однозначно на втором месте после наших сограждан идут граждане Турции. Это связано с тем, что достаточно сильно у нас представлены турецкие авиакомпании. Билет Запорожье-Стамбул в обе стороны стоит 100 долларов, это очень доступно. Среди представителей Турции не только туристы, но и много специалистов и бизнесменов, работающих в нашей стране. Им удобно использовать наш город как хаб. Они прилетают, ночуют и дальше по Украине разъезжаются. Гости из этой страны у нас часто. Флаг Турции практически не снимаем DREAM Hostel существует специальное место, где вывешиваются флаги стран, гости из которых в данный момент живут в хостеле. – Прим. ред.). Многих мы уже знаем, они стали нашими друзьями. На третьем месте идут гости из США. Страна большая и богатая. Там много путешественников. Кроме того, США выделяют достаточно большие средства на поддержку Украины, и к нам приезжает много специалистов и волонтеров, работающих в разных проектах.

– Какие туристические объекты больше всего привлекают ваших гостей?

Безусловный лидер – остров Хортица. Это практически обязательный маршрут. Запорожская сечь, Музей казачества – это «обязательные» места для посещения. Очень многие смотрят Соцгород. Оказывается, есть люди, которые очень интересуются такой архитектурой. Мы в обязательном порядке рекомендуем наши гостям пешую прогулку от хостела до плотины по проспекту. Этот отрезок изобилует красивой архитектурой. Запорожье в этом плане очень красивый город. Таких красивых и широких тротуаров не так уж и много, и это отличное место для прогулки. Очень много гостей приезжают посмотреть музей автомобильной техники «Фаэтон». Это, наверное, самый большой в Украине музей ретро автомобилей.

– Какие недостатки нашего города как объекта для туризма?

Было бы лучше, если бы предприниматели немного упорядочили коммуникации и рекламу. Чтобы на развязках не торчали беспорядочно провода, чтобы балконы были немного приведены к общему стандарту, а не пестрели разными кусками фанеры. Очень некрасивая у нас реклама. Вывески безвкусные. Много цветового шума, который забивает наш простор. Раздражает элементарный мусор, который легко можно было бы убрать. У нас принято считать, что дом – это 4 стены, и он внутри этих стен. «Все что снаружи – не мое». Поэтому у нас многие не считают своим домом город, Украину и планету в целом. Нет хозяйского отношения. Я считаю это пережитком той эпохи, когда ни у кого не было права собственности на что-либо. У нас в Украине нет семьи, которая хотя бы 100 лет чем-то владела. А когда ты чем-то владеешь, по к этому совсем по-другому относишься. Мы этому сейчас только учимся.

Александр Проскурин

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подпишитесь на email-рассылку Actual.Today. Мы не будем беспокоить Вас часто - и только тогда, когда у нас будет для Вас что-то особенно интересное.


Поделиться:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: