В Запорожье представители территориальных громад делились своим опытом
Вчера, 20 сентября, в Запорожье проходил итоговый форум проекта «Активность и сотрудничество для развития громад: лучшие практики и уроки». Во время встречи участники форума рассказывали о проблемах своих громад, и о том, как эти проблемы решались. Между тем, некоторые участники делились не только опытом своих громад, но и более глобальными исследованиями.
Как отметил эксперт по децентрализации Аскад Ашурбеков, что пришло время, когда роль объединений людей существенно возрастает. «Именно сейчас у вас есть возможность присоединится к реальным переменам в нашей стране и в конкретных громадах. Мы проводили несколько социологических исследований, на предмет того, кому больше доверяют люди. Результат показал, что доверие к органам власти в территориальных громадах больше чем вне ОТГ». Также эксперт подчеркивает, что европейские доноры и инвесторы больше доверяют гражданским объединениям, а не государственной власти в нашей стране. «К сожалению европейцы на текущий момент не доверяют так органам местной власти как это было бы необходимо. Они доверяют именно гражданским объединениям, видят их партнерами, на которых можно опереться во время реализации различных проектов».
В частности, Сергей Карелин познакомил участников форума со своей диссертацией – «Развитие территорий с помощью информационно-коммуникационных технологий». Сергей отмечает что количество пользователей интернета растет с каждым годом, и поэтому электронная система коммуникации приобретает все большую важность. «Мы не становимся моложе. Люди, которые уже сегодня выходят на пенсию, являются пользователями интернета. Вчерашние пенсионеры стремительно осваивают новые технологии». Современные реформы, по словам докладчика, невозможны без It технологий. В созданных ОТГ невероятно важно наладить максимально удобную и быструю систему коммуникации между гражданами, что невозможно сделать без привлечения электронных технологий и It. «Когда вы что-то делаете без информирования громады, на вас сразу падает подозрение и появляется недоверие. Вы должны упреждать такие ситуации и вести грамотную информационную политику. Невероятно важными являются опросы среди граждан, которые дадут возможность понять, чего ожидают люди, живущие в территориальной громаде».
Важным моментом Сергей считает также унификацию информационных сайтов, принадлежащих как государственным структурам, так и громадам. «Человек должен нормально ориентироваться на сайте, где что находится. А не так как сейчас. У нас настоящий зоопарк. На каждый сайт каждого государственного органа заходишь как на новый и неизвестный. Заново нужно искать всю информацию». Также спикер отмечает что наибольшим спросом пользуется информация о контактах чиновника и о том, как записаться к нему на прием. В связи с этими проблемами была создана платформа для удобного создания сайтов ОТГ, которой могут воспользоваться все желающие.
Карина Литвинова рассказала об исследовании сайтов ОТГ на предмет доступности информации для пользователей. Всего было исследовано 619 сайтов. Докладчик отметила что наличие сервиса не всегда означает его эффективную работу. «Возьмем к примеру петиции. 355 ОТГ имеют этот сервис. Но только 60 ОТГ имеют в наличии поданные петиции. Активность оставляет желать лучшего. Рекорд – 17 петиций, поданных у Пырятинской ОТГ (Полтавская область)». 128 ОТР по всей стране были опрошены на предмет доступных электронных сервисов. Этот опрос показал интересные результаты. Значительная часть задействованных в опросе считает, что социальные сети являются важной платформой для коммуникации с громадой. Самыми востребованными сервисами являются электронные обращения, петиции, оформление документов, получение справок. В топ список попали также оформления субсидий, регистрация в очереди в детский сад.
Важным фактором развития отечественного интернета является его стремительная мобилизация. К 2020 году в стране около 80 процентов населения будут пользоваться смартфонами, и через эти устройства заходить в интернет. Поэтому важным является адаптация сайтов для мобильного интернета.
