Представители известной сети магазинов прокомментировали “обман” запорожских пенсионеров их продавцом

В праздники в одном из запорожских магазинов известной сети техники, двум пенсионерам продали дополнительных услуг почти на такую же сумму, как стоил приобретенный ими ноутбук.

Как сообщается в паблике find_zp в instagram, пенсионеры, придя в магазин сообщили консультанту, что планируют приобрести ноутбук и на эти цели у них есть 25 000 гривен.

Техника обошлась им в 15 000, а еще на 12 000 им продали услуг: лицензионные программы, гарантии и еще каких-то “дополнительных” услуг.

Помимо этого пожилым людям продали и годовую подписку на телевидение, которое ноутбук не поддерживает. Как выяснилось, продавец присвоил себе код активации.

“Люди доверчиво оплатили все, и ушли домой! Чуть позже они вернулись для того чтоб им немного оказали помощь в том как же использовать столь модный гаджет, и рассказали о том что купили ноутбук дочери, которая больна ДЦП”, – сообщается в паблике.

Вместе с тем, в сети магазинов отреагировали на эту ситуацию и прокомментировали инцидент. “Актуально” приводит текст полностью.

“Доброго дня. Пишемо вам там як офіційний представник компанії Comfy.

Побачили опубліковану інформацію на вашій сторінці, щодо ситуації з покупкою у місті Запоріжжя.
Зв’язалися з клієнтами, з магазином та директором магазину – покупка відбулась, клієнти задоволені. Їм надали максимальну інформацію про те, що є у чекові, як цим користуватись. Для роботи ноутбуку було встановлено операційну систему, офіс, налаштовані драйвери та інше. Окрім налаштування ноутбуку, клієнти мають можливість звернутись до нас необмежену кількість разів для того, щоб отримати підтримку у випадку, якщо буде щось не зрозуміло. Оскільки це перший ноутбук, надали також посібник з використання комп’ютеру для новачків.

Опублікуйте апдейт, що ми вийшли з вами на зв’язок та що клієнти задоволені покупкою”, – сообщается в том же паблике.